After-sales service售后服務
在售后服務期內,本公司售后服務部將提供以下服務項目:
-
接受用戶反饋意見,及時作出答復或處理意見,并把相應信息存入用戶維護數據庫中
-
公司內部分析原因提出改進意見和方案
-
售后服務部將組織人員進行與客戶溝通改善意見和方案
-
制定品質改善計劃
-
售后服務部組織客服人員和客戶協商退換貨和質量改善
